标题：黄金周亲历导游如何诱买诱卖甚至强买强卖

    我是“国庆黄金周”的次日携女儿去港澳一游的。十月二日上午八点，我们从深圳市区打车去皇岗口岸，按照旅行社的要求与其他其旅行成员汇合，一起入关进香港。

难以想象，黄金周去香港的旅游者人山人海。我们从早上不到九点去入关，拥挤不堪，蹒跚而行，而真正到了香港已是中午12点半。

    接我们的是香港这边旅行社，导游是位年长者。他和蔼可亲，解说卖力。我们是精品四天三日游，在香港游两天住两个晚上，在澳门旅游一天住一个晚上，第四天从珠海回家。因为入关用去了半天多，我们在香港的旅游只有一天半的时间，一切景点大都成了蜻蜓点水、走马观花、隔窗看景。

    现在想起来，接我们来香港这位年长男性导游还是最仁慈的一位，他除了介绍我们买司机的矿泉水外，在半天的旅游中没让我们再买其他的东西，而当天晚上我们游完海洋公园后，接手带我们旅游的那位香港W女士就大不相同了。
    这位女士显然干练和老练，她做导游已经多年，用她自己话说接待过来自大陆数不清的游客，一切驾轻就熟。因为没游太平山，她带我们提前游完星光大道后，便送我们去香港最高的建筑“天际100”去登顶观光。因为这座摩天大厦香港近日才刚刚作为旅游的项目向旅游者推介，不仅让游港者免费登顶，而且还赠送给每人一盒精美纪念品，那位W女士虽代我们领了纪念品，但直到她次日下午离去，这些纪念品也没有送给我们，被她私吞。

    次日，她带我们游完“黄大仙”后，真正的商品推销开始了。她说现在香港经济不景气，靠大陆旅游者来港消费帮助振兴经济。因为来香港旅游要去购物，所以她的业绩和提成也靠我们购物来实现……

她说的似乎真诚和真挚，购物前还以安全为由收去了我们的港澳“通行证”。W女士带我们来到一面藏蓝色的玻璃幕墙前，不是她推开一扇毫无痕迹的玻璃门，我们没有谁能看出这里隐藏着一扇门。我们进去经过珠宝前台推销小姐的介绍后，又被带着推开另一扇隐蔽的玻璃门，里面呈现的是一家灯火通明的香港珠宝店。珠宝导购小姐非常之多，远远超过我们旅行团的人马，同时她们采取人盯人的战术，热情似火地倾情导购。虽然游客对这种带有强迫推销的购物方式极其反感，但是大家却需要在这犹如中型会议室大小的珠宝店里待满2个小时才能走开。虽然我们心照不宣像约定好了一样，20多个团员一个也没有买珠宝钻石，但是我们却不能停下来，导游要游客围着那些五光十色的珠宝柜台一圈圈地溜达，这种感觉用那位广西来的女游客的话说，像监狱里放风的囚犯。一位21岁的成都小伙子因为不买珠宝而想出去透透气，结果我们刚到出口便被车上的另一位胖胖的男性导游拦截，说：“不到时间，不能出去，累了可以去休息室休息！”我们来到那间不足5平米的休息室，里面全是抽烟者，烟雾缭绕令人窒息，无奈我们又回到大厅，去面对那些不停地跟踪、询问、热情似火地的导购小姐，还要继续像囚犯一样一圈圈地溜达……

    在2小时的时间里，我们看到一波一波的大陆游客被开车送到这里。2个小时的时间，漫长而无奈，我们无法出去，出去后也走不掉，我们的“通行证”在W导游女士的手里。

    因为我们没有一个人买珠宝，所以上车后的W女士脸色阴沉并拉的很长。她说我们这个团是她作导游以来唯一的“零珠宝购物”团，现在通讯太发达了，老板已经知道她带的这个团没有购买珠宝，并谴责了她，取消她带下一个大团的资格，让她惭愧和脸上无光，恳请大家不要这样对待她！我们提出要购物能否带大家去香港著名的铜锣湾，让大家自由购物，而不是这种指定购物？她说“不可以”！她把“通行证”发给大家，然后带我们下车去吃中午饭，她一个人走在前面，一言也不发，表情看起来有些可怕。

在吃饭的餐厅前，她带我们先去商店购买巧克力。大家由于带着孩子来旅游的比较多，加上也想给亲友们带些香港的吃食回去，于是大都买了一些巧克力。吃罢简单的午饭，W女士再带我们去买手表和电器。也是通过一扇玻璃幕墙门，我们被带进手表大厅。在有的买了价格不同手表的情况下，一个小时后又被带进隔壁的电器和百货商店。在大家大都买了一些电器和化妆品之类的东西后，W导游的笑容才回到脸上。

    我们刚上车，一脸灿烂的W女士在给我们每人发了一盒钥匙链的纪念品后，开始说话了。她说，这两天开车带我旅游购物的司机很辛苦，家庭也贫穷，收入更是低下，这些纪念品每盒100元人民币，大家一定要买下来，以感谢和自己的实际行动来帮助这位香港司机；她还说，既然大家大钱都花了，就不会在乎这点小钱，一幅不容置疑的样子，于是大家又无奈地买下那盒在大陆比比皆是的钥匙链。W导游收起了大把百元一张的人民币，在送我们又去一家品牌商店并安排那位胖胖的男士后陪同后，她就彻底消失了。我问那位男士W女士的去向，他说她去带新的大陆旅行团了；我再问，难道这位W女士不要我们购物的业绩了？他说，带我们来这家商场没有任何购物提成，只有对他们每人十元的港币的奖励。我恍然大悟，难怪W女士溜之大吉了……

    那位一口香港普通话实际是深圳某旅行社的年轻胖导游在陪我们逛完那家品牌店、吃罢晚饭和乘船游了维多利亚港又送我们去酒店后，便和那辆中巴车以及司机一起也消失了。在香港所住的那家酒店，我们遇到很多大陆来的游客，他们诉说的经历与我们别无二致……第三天是去澳门。我们早上在酒店门口等到八点半才等来一位送我们去澳门入关的女士导游。她自称过去也是大陆人，在我们坐车不到半小时的时间里，她就用一切办法抓紧让我们购买她的“紫荆花”模型工艺品，要100元人民币一个。她采取的招数是，先把紫荆花工艺品发到大家手里，大谈紫荆花是如何招财保平安的，同时说大家都是大陆同胞，她来到香港生活很不容易，需要我们购买紫荆花一是来保平安，二是来帮助她。看大家一开始没有买的，她就是说她如此早地来接我们入关，很是辛苦，言外之意她的工作需要我们来买她的东西去报答她，许多游客被她说动，或者在我看来是想赶紧摆脱她口若悬河地、喋喋不休地诱卖，在到了目的地看她还不开车门，赶紧掏钱给她，自己好下车。

    这位送关的女导游还不罢休，我们在候船大厅吃早饭的时候她也抓紧机会赚钱。她让大家用人民币换她比银行汇率高的港币，而旁边不到三米处就是可以投进大陆银行卡按照标准汇率提取港币的银联机，许多游客望着这位满眼是金钱的女导游，眼里满是鄙视。

    我们到达澳门已是中午了，接我们澳门的导游W女士是早期移民澳门的上海人。她在澳门生活得幸福和满足，她与那些香港的导游相比态度要真诚许多。她不仅详细介绍澳门的风土人情和经济社会，还让我们不要听信送我入关的那位香港导游要我们来澳门赌博的话语，还告诫大家赌博会倾家荡产，昨天还有一对澳门的公婆（夫妻）因为赌钱还不上高利贷而跳楼死掉了，同时她没有推销任何商品，只是按照公司的规定，带我们去大三巴，去游妈祖庙和购物，并说大家可以买，也可以不买，走走过程就行。

在走完过程后，W女士希望我们去游澳门的“意大利威尼斯”和“新葡京”，介绍那里如果不去游，就算枉来澳门一趟，并说这两个项目不在我们的旅游计划内，属于自费，如果需要用他们的车子请他们带去游，按照公司规定每人收取200元港币，还赠送每人一个“金莲花”的模型纪念品，并指着车上的印有的公司规定给大家看。许多人都生气地下车自己去游这两地，他们回来告诉我们，坐公交车3元（不知是港币还是人民币）就可以去新葡京，10元就可以往返“意大利威尼斯”，相比我们每人花费的200元港币要便宜太多太多……  
    按照当初我们四天三夜港澳游的安排，我们当晚要住在澳门的，次日返珠海，但接待我们澳门游的旅行社说我们这个团没有在澳门住宿的计划安排。我们有人气愤地打过电话质问深圳的旅行社，他们也变卦了，说安排在珠海过夜，无奈我们只在澳门待了半天就匆匆回珠海，这样我们港澳4天3夜游大大缩水。

    大家心情糟糕地在随大批返内地的人潮回到珠海，接我们去酒店入住的那位年纪30左右珠海女导游的行径更令人恶心。她一上车就大谈她来接我们的辛苦，并迫不及待地拿出澳门的香烟要我们一定买她的，对她进行报答。一路上的诱买诱卖的遭遇让大家气愤之极，没有一个人回应她。

她的态度瞬间变得极其不自尊、不自重，用尽一切话语甚至哀求大家买她的香烟，当大家不买她的账后，她有些原形毕露，用威胁的话语说，我们入住酒店的钥匙就在她的手里，不买是不是不打算住酒店啊？这话确实让一些游客又解囊买了她的几包烟，当她再次让我买时，我义正言辞地对她说：“你的这种行径让人恶心，你再这样，大家就去你的公司告发你，甚至给你曝光！”她的态度有所收敛。谢天谢地，我们到酒店了。
   在珠海的次日早上，又有导游来接，说是大家没住在澳门，公司安排在珠海旅游半天并送大家去广州或深圳返家来作为对大家的补偿。这位导游是位面相憨厚的男士，他在拉我们去吃简单的早餐后，没去任何旅游景点就直接拉我们去购物，真正验证我们的预言“哪有免费的午餐”！

    在珠海一些购物店，我们也遇到许多从港澳返回的大陆游客，大家都在一起诉说着一路上亲历导游们诱买诱卖和强买强卖的事情，同出一辙，并说现在的一些旅游太可怕了，如此的宰客的旅游真的不能让他们从此害怕旅游了！

    载我们的中巴路过珠海的一些景点时，车子没有停下来，那位男导游则在车上又开始了与昨晚那位导游女士一样的不断推销，同样也是香烟。大家冷眼面对，一言不发。整个一上午，这位导游不厌其烦地一再要求和甚至不断降价要大家买。大家没有理会他。他在一连拉着我们去了百货、保健品两个购物点，在吃过差的不能再差的简单午餐后，又把我们拉到了一家珠宝店，看我们大都没有买这任何东西后，才送我们去广州或深圳……